Последнее обновление 07.05.2023 — Василий Иванов
Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.
Если у вас есть компьютер с Windows, нет причин не использовать преимущества OneDrive. Служба хранения Microsoft с бесплатным хранилищем объемом 5 ГБ и глубокой интеграцией с Office — отличный инструмент для повышения производительности.
Однако время от времени возникают сбои, в том числе ошибка «Извините, возникла проблема с серверами OneDrive». Когда это происходит, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать вместо того, чтобы ждать, пока ошибка исчезнет сама по себе.
1. Проверьте серверы OneDriver
Как говорится в сообщении об ошибке, возможно, что-то не так с серверами OneDrive, и Microsoft в настоящее время исправляет их или проводит некоторые работы по техническому обслуживанию. Вы можете проверить состояние сервера OneDrive, чтобы выяснить, ограничена ли проблема вашим устройством или сетью.
Если Microsoft действительно сообщила о проблеме с серверами OneDrive, вам ничего не остается, кроме как ждать. В противном случае пришло время устранить неполадки с вашей стороны.
2. Проверьте подключение к Интернету
Медленное или нестабильное подключение к Интернету может быть причиной того, что OneDrive отображает ошибку «Извините, возникла проблема с серверами OneDrive». Если у вас плохое подключение к Интернету, OneDrive будет сложно подключиться к серверу и синхронизировать ваши данные.
Если OneDrive — не единственное приложение, которое работает со сбоями из-за неправильного подключения, вам следует исправить нестабильное подключение к Интернету.
3. Удалить кэш OneDrive
Как и любое другое приложение на вашем компьютере, OneDrive хранит и использует кеш, поэтому не загружает каждый раз одни и те же данные. Но если кеш будет поврежден, вы столкнетесь со всевозможными проблемами, включая ошибку сервера.
Чтобы удалить кеш OneDrive, запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав Win + R. Затем введите wsreset.exe и нажмите Enter.
4. Проверьте настройки брандмауэра
Если вы можете получить доступ к OneDrive в Интернете, но получаете сообщение об ошибке сервера при запуске приложения, быстро проверьте настройки брандмауэра.
Брандмауэр Windows может повлиять на функциональность OneDrive, поэтому убедитесь, что приложение разрешено через брандмауэр Windows. Точно так же, если вы установили сторонний антивирус, вам следует добавить OneDrive в список исключений.
5. Удалите журналы телеметрии OneDrive.
Если журналы телеметрии каким-то образом работают со сбоями, в OneDrive вы можете столкнуться с проблемой сервера. Вот почему удаление журналов должно исправить это.
- Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите %appdata% и нажмите Enter. Это должно открыть папку AppData на вашем компьютере.
- Перейдите в Локальные > Microsoft > OneDrive > журналы.
- Удалите журналы UserTelemetryCache.otc.session и UserTelemetryCache.otc.
- Перезагрузите компьютер, запустите OneDrive и проверьте, устранена ли проблема.
6. Переустановите OneDrive
Как всегда, когда кажется, что вы не можете найти проблему и у вас кончилось терпение, пришло время переустановить приложение. Таким образом, Windows удалит все поврежденные или поврежденные файлы, которые мешают работе приложения.
Нажмите Win + I, чтобы запустить «Настройки», и перейдите в «Приложения»> «Установленные приложения». Там щелкните трехточечный значок рядом с OneDrive и выберите «Удалить». После завершения процесса вы можете переустановить приложение через Microsoft Store.
Вам не нужно беспокоиться о потере данных при удалении приложения. Вы по-прежнему можете получить доступ ко всем файлам, которые вы сохранили, войдя в свою учетную запись OneDrive в Интернете.
Исправить ошибку сервера OneDrive в Windows
Столкнувшись с сообщением «Извините, возникла проблема с серверами OneDrive», вы можете подумать, что вы ничего не можете сделать, пока Microsoft не исправит проблему. Однако вы не должны так легко доверять тому, что говорит вам OneDrive, и следовать приведенным выше советам. Скорее всего, проблема ограничена вашей сетью или устройством.
Теперь, когда проблема решена, вы можете делиться своими наиболее важными файлами и получать к ним доступ. Но если вы хотите обеспечить их еще большую безопасность, вам следует поместить их в хранилище OneDrive.
