Последнее обновление 20.01.2024 — Иван Катанаев
Быстрые ссылки
- Алекса всегда слушает?
- Alexa записывает все ваши разговоры?
- Как защитить вашу конфиденциальность при работе с Alexa
Ключевые выводы
- Ваш Amazon Echo постоянно прослушивает слово пробуждения, чтобы активировать и начать обработку голосовых команд.
- Alexa записывает и собирает достаточно данных, чтобы повысить точность устройства, но это вызывает некоторые проблемы конфиденциальности.
- Вы можете защитить свою конфиденциальность, запретив Alexa прослушивание, удалив голосовые записи и выбрав продолжительность хранения записей.
С тех пор, как Amazon выпустила первое Echo, пользователи задавались вопросом, не слишком ли много слушает устройство. Никто не хочет, чтобы их умная колонка нарушала их конфиденциальность, записывая все, что они говорят, но действительно ли это то, что делают колонки Echo от Amazon и Alexa?
Алекса всегда слушает?
Интеллектуальные колонки с поддержкой Alexa работают, постоянно прислушиваясь к слову пробуждения, которое запускает Alexa для начала записи. Триггером по умолчанию является «Alexa», но есть и другие варианты на выбор. В настоящее время приложение Alexa позволяет вам выбирать одно из следующих слов для пробуждения:
- «Алекса»
- «Амазонка»
- «Компьютер»
- «Эхо»
- «Зигги»
- «Эй, Санта» (в праздники)
Как только Алекса услышит слово пробуждения, она начнет искать команду для выполнения. Это может включать в себя воспроизведение музыки, открытие приложения или предоставление информации. Но, если не считать некоторых активаций слов пробуждения, Алекса все еще слушает?
По данным Amazon, пользователь всегда может определить, слушает ли Alexa запрос, поскольку на устройстве Echo загорится световой индикатор или Echo издаст звук. Но мы, вероятно, говорим гораздо больше, чем несколько запросов Alexa каждый день, и большая часть беспокойства связана с тем, что Alexa прослушивает частные разговоры пользователей.
Цитата ниже (взятая с ранее упомянутой страницы справки Amazon) — это то, что Amazon говорит о привычках прослушивания Alexa:
Алекса станет частью вашей жизни только тогда, когда вы попросите ее об этом. По умолчанию Alexa начинает прослушивание после того, как ваше устройство Echo обнаружит слово пробуждения, поэтому Alexa не прослушивает ваши личные разговоры.
Итак, если то, что говорит Amazon, правда, пользователям устройств Alexa не о чем беспокоиться. К сожалению, дела обстоят не так категорично.
Исследование, проведенное Северо-Восточным университетом, показало, что умные колонки Amazon, как и другие бренды умных колонок, могут быть случайно активированы, чтобы реагировать до 19 раз в день на слова, похожие на слова для пробуждения.
Может потребоваться всего лишь мгновение, чтобы что-то прозвучало как «Алекса» или выбранное вами слово для пробуждения, но если Алекса услышит достаточно этих похожих слов, она обязательно сработает случайно. Конечно, это подвергает вас риску того, что Алекса прослушает вас, не активировав ее намеренно.
Поскольку ваше устройство Echo передает ваши голосовые запросы на облачные компьютеры Amazon для обработки, Alexa может отправить на обработку аудиоклип без запроса, подвергая риску ваши личные разговоры. Это особенно актуально, если у вас есть более часто используемое слово для пробуждения, например «Компьютер».
Alexa записывает все ваши разговоры?
Есть разница между тем, чтобы Алекса случайно прослушивала случайные разговоры и записывала их. Алекса всегда прислушивается к правильному слову для пробуждения, но запись прослушиваемых разговоров создаст совершенно новую проблему конфиденциальности.
Даже если Alexa не сохраняет все, что вы говорите, она собирает достаточно данных, чтобы понять ваш голос. Amazon утверждает, что использует эту информацию, чтобы сделать свои устройства лучше и точнее. Хотя это правда, что чем больше данных имеет устройство, тем лучше оно понимает ваши запросы, но некоторые люди просто хотят быть уверены, что они контролируют свою конфиденциальность и безопасность.
В 2016 году издание The Information сообщило, что полиция Арканзаса запросила у Amazon данные с устройства Echo, чтобы помочь привлечь к ответственности подозреваемого. Хотя понятно, что полиции нужна помощь в расследовании определенных случаев, это предполагает, что умные колонки, в том числе устройства Amazon Echo, собирают большие объемы данных.
В аналогичном инциденте, произошедшем в 2018 году, телеканал Kiro 7 сообщил, что устройство Amazon Echo записало разговор пары и отправило его одному из сотрудников мужа. Amazon с тех пор заявила, что это было чрезвычайно необычное стечение обстоятельств и что ничего подобного больше никогда не повторится.
Ситуация стала еще более тревожной в 2019 году, когда стало известно, что тысячи сотрудников Amazon ежедневно прослушивают голосовые записи пользователей. В статье Time было указано, что записи голоса пользователей «расшифровываются, аннотируются, а затем передаются обратно в программное обеспечение в рамках усилий по устранению пробелов в понимании человеческой речи Alexa и помощи ей лучше реагировать на команды».
Было также заявлено, что сотрудники прослушивают «до 1000 аудиоклипов за смену», а это означает, что люди получают доступ к огромным объемам голосовых записей. Однако это делается для обучения программного обеспечения Alexa, разработки его так, чтобы оно могло лучше понимать человеческую речь.
Как защитить вашу конфиденциальность при работе с Alexa
Учитывая все это, понятно, что некоторые люди могут захотеть ограничить использование интеллектуальных колонок и других устройств, которые прослушивают слова для пробуждения. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши умные колонки не слушали музыку, когда этого не должно быть.
1. Полностью перестаньте слушать Alexa
Самый простой способ запретить Alexa что-либо записывать — нажать кнопку микрофона, расположенную в верхней части устройства Echo. Это мешает Алексе услышать ее слова для пробуждения.
Нажав кнопку «Микрофон», вы по-прежнему можете использовать различные функции Alexa, но она не будет слушать окружение, пока вы не включите звук на устройстве.
2. Удалите свои голосовые записи из истории Alexa.
Чтобы заставить Alexa удалить ваши голосовые записи, вы можете использовать три команды:
- «Алекса, удали то, что я только что сказал»
- «Алекса, удали все, что я сказал сегодня»
- «Алекса, сотри все, что я когда-либо говорил»
Если вы хотите удалить их вручную или удалить отдельные записи, выберите «Настройки» > «Конфиденциальность Alexa» > «Просмотр истории голоса». Затем нажмите «Вся история» > «Удалить все мои записи».
Вы можете просматривать голосовые записи за разные периоды времени, например сегодня, вчера и за последние семь дней, отфильтровав результаты поиска. Вы также можете фильтровать по устройствам и профилям Alexa, чтобы немного сузить список.
3. Выберите, как долго сохранять записи.
Alexa временно записывает ваши слова. Если вы не хотите, чтобы записи хранились в облаке, вы можете удалить их после отправки в приложение Alexa на вашем смартфоне.
Вы можете настроить эту функцию, выбрав «Настройки» > «Конфиденциальность Alexa» > «Управление данными Alexa» > «Выберите, как долго сохранять голосовые записи».
Alexa предоставит вам возможность сохранять голосовые записи в течение трех, 18 месяцев или до тех пор, пока вы не решите их удалить. В этом меню вы также можете вообще не сохранять голосовые записи.
4. Отозвать разрешения у навыков Alexa
Alexa Skills — это сторонние приложения, которые улучшают возможности Alexa, будь то взаимодействие с различными устройствами умного дома или игры.
Однако после включения этих навыков Alexa для правильной работы им часто требуется доступ к личной информации, такой как ваш адрес и номер мобильного телефона.
Если вы передумаете после установки навыка на свое устройство, вы можете легко удалить его разрешения, зайдя в «Настройки» в приложении.
Перейдите на страницу настроек конфиденциальности Alexa и выберите «Управление разрешениями для навыков». Отсюда вы можете выбрать тип данных, к которым хотите управлять доступом. Нажмите раскрывающееся меню справа от них, а затем используйте переключатель, чтобы удалить разрешение.
Здесь вы можете выполнить поиск конкретных навыков или просмотреть, какие навыки имеют доступ к различным видам ваших личных данных. Вы также можете отключить рекламу из сторонних навыков или сбросить свой рекламный идентификатор.
Если вы по-прежнему обеспокоены тем, что Alexa подслушивает вас, несмотря на внесение изменений в конфиденциальность вашего приложения, рассмотрите возможность полного отключения устройства, когда вы его не используете.
