Последнее обновление 12.01.2023 — Герман Наумов
Возможно, вы столкнулись с проблемой на своем iPhone, когда всякий раз, когда вы получаете сообщение, приложение «Сообщения» показывает, что оно пришло с номера телефона, а не с сохраненного имени контакта. Это может быть довольно раздражающим, так как вы не можете видеть, кто на самом деле пытался отправить вам сообщение, даже если вы сохранили его номер на своем телефоне.
К счастью, это распространенная проблема, и ее легко исправить! Мы покажем вам, что делать ниже.
Почему ваше контактное имя исчезает?
Когда вы впервые видите, что приложение «Сообщения» показывает номер телефона вместо имени контакта, вы можете подумать, что кто-то случайно написал вам сообщение. Это может выглядеть еще более странно, когда у вас есть разговор, закрепленный в верхней части экрана «Сообщения» для более легкого доступа, и это тот, который показывает номер телефона.
Однако, как правило, это временная проблема, которая должна решиться сама собой. Если это не так, есть несколько быстрых исправлений, которые должны вернуть все в норму.
Добавить или удалить код страны
Иногда проблема может быть вызвана тем, что сообщения не связывают телефонные номера без кода страны с их записями в вашем списке контактов. Например, международный телефонный код Великобритании +44. Если Сообщения считали, что +447981234532 отличается от 07981234532, чат отображался под номером телефона.
Решение этой проблемы простое. Просто добавьте код страны к номерам телефонов, которые показывают это поведение:
- Откройте «Контакты» на своем iPhone и выберите человека, который неправильно отображается в «Сообщениях».
- Коснитесь «Изменить».
- Добавьте код страны в начало номера телефона, используя либо полный формат (0044), либо краткий формат (+44). Убедитесь, что вы получили правильный код страны для своего устройства, который должен отображаться в приложении «Сообщения».
- Нажмите Готово.
Вам придется сделать это непосредственно из приложения «Контакты», потому что «Сообщения» не распознают номер телефона как контакт (и, следовательно, не будут вносить изменения). В качестве альтернативы, если вы решите добавить новый контакт с номера телефона, вы можете добавить его к существующему контакту. Но тогда у вас будет два сохраненных номера для этого человека.
Как только вы исправите номер телефона, вы увидите, что Сообщения автоматически объединят разговоры, разделенные на разные чаты.
Переключить контакты iCloud
Некоторые люди сообщают, что причиной этой проблемы являются контакты iCloud. Если вы синхронизируете свои контакты со своей учетной записью iCloud, возможно, стоит выполнить их повторную синхронизацию, что может решить проблему.
Сделать это:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
- Нажать на [Your Name] > Айклауд.
- В списке отключите Контакты.
- Вас спросят, что делать с ранее синхронизированными контактами iCloud на вашем устройстве. Выберите Удалить. Не волнуйтесь, они все равно будут сохранены в iCloud.
- Подождите несколько секунд, а затем снова включите Контакты. Когда вас спросят, выберите «Объединить». Это объединит все ваши контакты с контактами вашего телефона.
- Теперь перезагрузите устройство, и это должно решить проблему.
Исправьте сообщения, показывающие номера телефонов вместо имен контактов
Надеемся, что эти два исправления должны решить проблему, из-за которой в приложении «Сообщения» вместо имен контактов отображались номера телефонов, и вы сможете возобновить обычное сохранение с друзьями и близкими. Если ни один из этих советов не работает, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы помочь вам исправить это.
