Последнее обновление 04.01.2023 — Иван Катанаев
Вопрос о том, влияет ли удаленная работа на производительность сотрудников, остается открытым. С одной стороны, работодатели утверждают, что удаленная работа помогает людям не работать. С другой стороны, отказ от поездок на работу и сосредоточение внимания на работе может повысить производительность.
Некоторые работодатели пытаются ответить на этот вопрос, используя программное обеспечение для отслеживания сотрудников. Это также известно как программное обеспечение босса. Он популярен, потому что может предотвратить напрасную трату времени и повысить производительность. Но это также вызывает опасения по поводу конфиденциальности.
Так что же такое bossware и отслеживает ли оно вас?
Что такое Bossware?
Bossware — это термин, используемый для описания множества программ для отслеживания сотрудников. Он включает в себя базовое программное обеспечение, которое сообщает работодателю, сколько времени тратится на выполнение отдельных задач.
Он также включает в себя более сложное программное обеспечение, которое отслеживает все, что делает пользователь. В идеале он устанавливается на компьютер человека с его разрешения, но может использоваться и для слежения за людьми без его согласия.
Как работает Bossware?
Программное обеспечение Bossware легко установить. Его можно установить на рабочий компьютер до того, как он будет передан сотруднику, или сотруднику может быть предложено установить его в качестве условия их работы.
Некоторые продукты предназначены для предупреждения пользователей о том, что их отслеживают, но другие продукты предназначены для противоположного действия. Если последний установлен на компьютере, пользователь может вообще не подозревать о его наличии.
Функциональность такого программного обеспечения также сильно различается. По сути, bossware отслеживает, какие программы используются и как долго. Это проиллюстрирует, действительно ли сотрудник работает или просто просматривает веб-страницы.
Более сложное программное обеспечение для отслеживания может отслеживать все действия, включая запись экрана сотрудника и каждого введенного им слова.
В то время как базовые продукты bossware не вызывают особых споров, именно версии кейлоггинга в первую очередь вызывают озабоченность в отношении конфиденциальности. Также утверждается, что программное обеспечение босса, независимо от сложности, должно быть постоянно видно пользователю.
Почему Bossware популярен?
Bossware не предназначена для вторжения в частную жизнь людей. Вместо этого его основной целью является повышение производительности.
Это мешает людям не работать
Люди меньше тратят время впустую, когда за ними наблюдают. Считается, что если сотрудник знает, что его начальник в курсе его деятельности, он потратит больше времени на задачи, которые ему на самом деле поручили.
Это облегчает дисциплинарное взыскание
Bossware может предупредить работодателя о том, что сотрудник не делает то, что должен делать. Это может предоставить доказательства, необходимые для принятия дисциплинарных мер.
Это может подчеркнуть неэффективность
Bossware может повысить производительность труда сотрудников, выявляя способы случайной траты времени. Если работодатель понимает, как обычно выполняются задачи, он может удалить неэффективные шаги.
Часто используется для расчета заработной платы.
Bossware можно использовать не для слежки за сотрудниками, а для отслеживания того, сколько часов они работают. Затем эту информацию можно использовать для начисления заработной платы и планирования.
Почему Bossware непопулярен?
Bossware непопулярен, потому что многие люди не любят, когда за ними следят. Он также может собирать личную информацию без согласия.
Bossware может отслеживать больше информации, чем необходимо
Bossware часто собирает больше информации, чем люди считают нужным. Например, если установлен кейлоггер, он может непреднамеренно собирать пароли людей и другую личную информацию. Если программное обеспечение записывает весь экран, видеовызовы могут быть записаны.
Информация может быть использована в незаконных целях
Информация, собранная программой bossware, может быть использована в незаконных целях, не имеющих ничего общего с производительностью. Сотрудник может быть не против отслеживания продуктивности. Но что, если работодатель использует программное обеспечение, чтобы узнать, ищет ли сотрудник другую работу?
Информация может быть украдена
Информация, собранная программой bossware, может храниться ненадежно. Если работодатель стал жертвой утечки данных, личная информация сотрудников может быть опубликована в даркнете. Эта информация может включать как приватные чаты, так и пароли учетных записей.
Bossware может устанавливаться на персональные компьютеры
Некоторые работодатели требуют, чтобы программное обеспечение босса было установлено на персональные компьютеры. Когда это происходит, возможно, что он может собирать информацию, пока сотрудник не работает. Он также может иметь доступ к личным файлам пользователя.
Как узнать, установлено ли на вашем компьютере Bossware
Некоторые работодатели предупредят вас перед установкой ПО Bossware. В идеале они объяснят, какую именно информацию они собирают, и продукт может быть даже виден на вашем рабочем столе.
Однако, если вы подозреваете, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение, о котором вам не сообщили, вот что нужно сделать.
Проверьте свой контракт
Работодатели, использующие программное обеспечение для боссов, часто получают согласие в рамках своих трудовых договоров. К сожалению, используемый язык часто расплывчат. Внимательно просмотрите свой контракт на наличие каких-либо упоминаний об отслеживании или мониторинге. Важно отметить, что согласие не требуется по закону в некоторых штатах. Но если это прописано в вашем контракте, вероятно, оно используется.
Проверить запущенные процессы
Некоторые продукты bossware предназначены для полного скрытия. А вот другие продукты можно узнать, проверив, какие процессы запущены на вашем компьютере.
В Windows вы можете проверить, какие процессы запущены, нажав CTRL + ALT + DEL и открыв диспетчер задач. На Mac вам нужно будет открыть «Утилиты», а затем открыть «Мониторинг активности». Активный процесс, скорее всего, будет использовать не описательное имя, а не что-то вроде «bosswareworkfromhometracker.exe» или другое. Глупый пример, но суть вы поняли.
Поиск информации
Если вы обнаружите на своем компьютере процесс, который выглядит как bossware, вы можете найти его имя в Google. Если это популярный продукт, вы сможете точно определить, какую информацию о вас он собирает.
Обеспокоенность конфиденциальностью Bossware вполне объяснима
Bossware может повысить производительность, соблюдая при этом конфиденциальность пользователей. К сожалению, программное обеспечение не всегда используется таким образом. Поэтому тот факт, что многие люди беспокоятся об этих продуктах, понятен.
Однако, несмотря на все это, программное обеспечение bossware является законным, не всегда требует согласия, и в зависимости от используемого продукта возможно, что вас будут отслеживать без вашего ведома, независимо от того, что вы делаете. Многие продукты bossware видны, если вы проверите, какие процессы запущены, но ощущение нарушения вашей конфиденциальности всегда неприятно.
