Последнее обновление 19.03.2024 — Герман Наумов
Реагирует ли дисплей вашего iPhone без вашего вмешательства, когда приложения открываются и выполняют действия самостоятельно, без вашего прикосновения? Вот несколько быстрых решений проблемы «призрачного прикосновения» на вашем iPhone.
На какие iPhone влияет Ghost Touch?
Проблемы с призрачным сенсорным экраном чаще всего возникают на iPhone X. В ноябре 2018 года Apple признала, что обнаружила некоторые проблемы, влияющие на сенсорный экран iPhone X. Он также объявил, что предоставит бесплатный ремонт пострадавшим клиентам.
Однако отчеты и жалобы в Интернете показали, что проблема с призрачным касанием iPhone возникает и на более новых моделях. Затронутые iPhone включают не только модели iPhone 11, 12 и 13, но и более старые модели, такие как iPhone 8, 7, 6 и 5. Другими словами, призрачное прикосновение — это то, что в редких случаях может повлиять на любой iPhone.
Какая бы модель у вас ни была, вот как исправить призрачное касание на вашем iPhone.
1. Очистите сенсорный экран
Это может показаться простым, но очистка сенсорного экрана вашего iPhone может стать эффективной защитой от призрачного прикосновения. Это позволит удалить мусор и пыль, из-за которых ваш iPhone будет думать, что вы касаетесь экрана.
Чтобы очистить экран вашего iPhone, сначала выключите его и отсоедините все кабели. Далее вам следует найти мягкую и чистую ткань, например, безворсовую ткань для чистки очков. Эту ткань следует слегка смочить водой. Наконец, начните очищать сенсорный экран, аккуратно, но настойчиво протирая его от одного конца к другому.
Apple рекомендует избегать использования чистящих средств для окон или бытовых средств, а также чистящих средств, содержащих абразивы или перекись водорода, поскольку они могут разрушить маслостойкое покрытие, которое Apple наносит на экран вашего iPhone.
2. Снимите защитную пленку с экрана.
Защитные пленки представляют собой тонкие слои стекла или пластика, которые можно прикрепить к сенсорному экрану iPhone, чтобы защитить его от царапин и трещин. Хотя они часто полезны, они могут нарушить работу сенсорного экрана, если они низкого качества.
Поэтому вам следует попробовать снять защитную пленку с экрана, чтобы посмотреть, решит ли она проблемы с призрачным касанием. Снимайте защитную пленку с экрана вашего iPhone очень осторожно и медленно. Начните с одного угла, затем постепенно снимите защитную пленку с экрана iPhone.
Если защитное покрытие треснуло или вообще повреждено, возможно, безопаснее отнести телефон в квалифицированную ремонтную мастерскую (или в Apple), чтобы не порезаться о треснувшее стекло.
Вам также следует рассмотреть возможность обращения к производителю защитной пленки. Производитель, возможно, сможет порекомендовать лучший метод снятия защитной пленки и, возможно, сможет вернуть вам деньги, если защитная пленка вызвала проблемы с призрачным касанием вашего iPhone.
Не забудьте снова очистить экран после снятия защитных пленок.
3. Снимите чехол с iPhone
Слегка искривленный экран — еще одна возможная причина проблем с призрачным сенсорным экраном на iPhone. Если у вашего iPhone возникла такая проблема с экраном, вы можете решить ее, сняв любой жесткий чехол, который вы используете. Иногда жесткий чехол может повернуть экран, и эти чехлы также могут повернуться после случайного падения.
Поэтому стоит попробовать снять жесткий чехол, если он есть на вашем iPhone.
4. Поддерживайте хорошие привычки зарядки
Вы часто откладываете зарядку своего iPhone до тех пор, пока процент заряда батареи не упадет до однозначных цифр? Или, возможно, вы часто разряжаете аккумулятор, и у вашего iPhone нет другого выбора, кроме как выключиться?
Неправильные привычки зарядки также могут вызвать проблемы с призрачным касанием на iPhone. Поэтому лучше всего подключать iPhone к зарядке до того, как уровень заряда батареи упадет ниже 20 процентов. Подумайте о том, чтобы принять рекомендуемые нами привычки зарядки смартфона.
5. Держите iPhone подальше от холодных поверхностей
Хотя Apple заявляет, что iPhone отлично работает при температуре окружающей среды от нуля до 95 градусов по Фаренгейту, все же лучше не оставлять его на холодных поверхностях в течение длительного времени.
Например, когда я ложился спать, я клал свой iPhone на кафельный пол рядом с кроватью. Поскольку кондиционер заполнял комнату всю ночь, кафельный пол, естественно, стал холоднее.
Не зная, я делал это почти неделю, и на моем iPhone начались проблемы с призрачным касанием. Как только я оставил свой iPhone на деревянном столе, проблема с призрачным касанием исчезла, и мой iPhone снова заработал нормально.
6. Перезагрузите свой iPhone.
Всегда полезно перезагрузить iPhone при возникновении проблем. Это также относится к проблемам с призрачным касанием, поскольку вполне возможно, что очистка кратковременной памяти вашего iPhone путем его перезапуска может исправить любой сбой, вызывающий воспроизведение экрана.
Подобно перезагрузке iPhone, но заметно более радикально, вы можете принудительно перезагрузить (или выполнить программный сброс) iPhone. Вы можете сделать это, если проблема с призрачным касанием вашего iPhone настолько серьезна, что вы даже не можете ее правильно выключить.
7. Обновите iOS
Если призрачное касание по-прежнему остается проблемой, вам следует обновить свой iPhone. Это стоит сделать, поскольку призрачное прикосновение может быть вызвано ошибкой программного обеспечения, которую Apple исправила в недавнем обновлении.
Чтобы обновить iPhone, выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». Нажмите «Обновить сейчас», если доступна более новая версия.
Если призрачное прикосновение происходит только тогда, когда вы используете стороннее приложение, вам следует обновить и это конкретное приложение для iPhone, чтобы получить последние исправления ошибок.
8. Выполните сброс настроек к заводским настройкам.
Если перезагрузка и обновление программного обеспечения не решают проблему призрачного касания вашего iPhone, вам следует выполнить сброс настроек на вашем iPhone. Это хороший способ устранить любые основные проблемы с программным обеспечением, которые могут вызвать призрачное касание.
Чтобы сбросить настройки iPhone, выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс» > «Стереть все содержимое и настройки». После того, как вы выполнили сброс настроек, вам придется снова пройти процесс настройки. Здесь вы можете восстановить свой iPhone из предыдущей резервной копии.
9. Переустановите iOS в режиме восстановления.
Если простой принудительный перезапуск не помог, попробуйте перевести iPhone в режим восстановления и переустановить iOS. В режиме восстановления на вашем компьютере появится сообщение: «Возникла проблема с iPhone, требующая его обновления или восстановления». Вам следует нажать «Обновить» (если доступно) или «Восстановить».
Если режим восстановления не помогает, попробуйте вместо этого использовать режим DFU на вашем iPhone. Это еще более глубокая версия режима восстановления, решающая проблемы с прошивкой.
10. Отнесите свой iPhone в Apple
Если на вашем iPhone по-прежнему возникают проблемы с призрачным касанием, вам следует записаться на прием в ближайший Apple Store для ремонта. Исправления программного обеспечения исчерпаны, поэтому, возможно, это аппаратная проблема, вызывающая призрачное прикосновение на вашем iPhone. Например, некоторые люди упоминали, что неправильная сборка дисплея или установка сенсорного экрана могут вызвать эту проблему.
Не стоит разбирать iPhone и пытаться починить его самостоятельно, если у вас нет значительного опыта. Гораздо безопаснее обратиться в службу поддержки Apple, где можно записаться на прием. Попытка ремонта своими руками также приведет к аннулированию гарантии на ваш iPhone.
Если вашему iPhone требуется аппаратный ремонт для устранения «призрачного касания», обязательно обратитесь в Apple или авторизованный поставщик услуг Apple. Некачественные детали или некачественный ремонт могут вызвать другие проблемы с экраном вашего iPhone.
В целом, рекомендуется начать с проверки, связана ли проблема с призрачным касанием с защитной пленкой для экрана или чехлом для телефона. Затем подумайте, не являются ли ваши привычки использования случайно причиной проблемы. Вы также можете перезагрузить, обновить и, в крайнем случае, сбросить настройки вашего iPhone, прежде чем отправлять его в Apple Store или авторизованному поставщику услуг Apple для ремонта.
