Как исправить ошибку 0xA00F4243 «Другое приложение уже использует камеру» в Windows

Последнее обновление 13.01.2023 — Василий Иванов

Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать больше.

Когда вы пытаетесь использовать камеру на своем компьютере, вы можете иногда столкнуться с ошибкой «Закройте другие приложения. Похоже, другое приложение уже использует камеру». Это также сопровождается кодом ошибки 0xA00F4243 0xC00D3704.

Эта проблема неудобна, особенно если вы не используете активно другое приложение, использующее вашу веб-камеру, и у вас скоро запланирована важная встреча или трансляция. Итак, как это исправить? Ознакомьтесь с приведенными ниже шагами и узнайте, как снова заставить веб-камеру работать.

1. Проверьте историю доступа к вашей камере

Windows 11 отслеживает приложения, которые недавно пытались получить доступ к вашей камере. В разделе «Недавние действия» приложения «Настройки» вы можете просмотреть, какие приложения обращались к вашей камере за последние семь дней.

Большинство веб-камер имеют встроенный светодиод, показывающий, используется ли камера. Если индикатор горит, скорее всего, ошибка вызывается фоновым приложением. Если ошибка возникает без подсветки камеры, проблема может быть связана с драйвером камеры или аппаратным обеспечением.

Чтобы просмотреть последние действия вашей камеры:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. На левой панели откройте вкладку Конфиденциальность и безопасность.
3. Затем прокрутите вниз до раздела разрешений приложений.
4. Нажмите на опцию «Камера», чтобы просмотреть дополнительные параметры.
5. Нажмите «Недавние действия», чтобы просмотреть полный список приложений, которые обращались к вашей камере за последние семь дней. Он показывает имя приложения с датой и временем.

Если в списке нет подозрительного приложения, закройте Настройки. Если да, проверьте, работает ли подозрительное приложение в фоновом режиме, и закройте его, чтобы устранить проблему.

Чтобы закрыть фоновое приложение, щелкните значок со стрелкой вверх на панели задач. Затем щелкните правой кнопкой мыши имя приложения и выберите «Выход», «Выход» или «Закрыть».

Вы также можете закрыть приложение с помощью камеры из диспетчера задач. Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать, как использовать диспетчер задач Windows. Но если вам нужно быстро решить проблему, вот как закрыть фоновые приложения, использующие его:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер задач».
2. В диспетчере задач откройте вкладку «Процесс».
3. Затем найдите и выберите любое приложение, которое может иметь доступ к вашей камере. Часто причиной проблемы являются приложения для совещаний, такие как Teams.
4. Нажмите «Завершить задачу», чтобы закрыть приложение и освободить доступ к камере.

Если проблема не устранена, выполните быструю перезагрузку компьютера с Windows, чтобы принудительно закрыть все сбойные приложения и исправить ошибку. Если приложение продолжает захватывать вашу камеру, вы можете ограничить доступ к камере для приложения. Вот как это сделать.

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность и безопасность».
2. Прокрутите вниз и нажмите Камера.
3. Разверните параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере.
4. Затем найдите приложение и переключите переключатель, чтобы запретить приложению доступ к вашей веб-камере.

2. Перезапустите службу камеры (CamSvc).

Служба Capability Access Manager (CamSvc) — это важная служба Windows, необходимая для доступа к вашей камере и микрофону. Если он не запущен, это может вызвать ошибку «Похоже, другое приложение уже использует камеру».

Чтобы решить эту проблему, вы можете вручную перезапустить службу. Хотя тип запуска службы для этой службы по умолчанию установлен на «Вручную», вы можете установить его на «Автоматически», если ошибка продолжает возникать после каждого перезапуска системы.

Чтобы перезапустить службу Capability Access Manager (CamSvc):

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите services.msc и нажмите OK.
3. В оснастке «Служба» найдите службу диспетчера доступа к возможностям.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера доступа к возможностям и выберите «Перезапустить».
5. Когда служба перезапустится, перезапустите камеру и проверьте наличие улучшений.
6. Если ошибка возвращается после перезагрузки системы, щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера доступа к возможностям и выберите «Свойства».
7. Нажмите раскрывающийся список «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
8. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

3. Установите Windows и системные обновления

Если ошибка возникла после недавнего обновления Windows, возможно, в вашей камере отсутствуют необходимые драйверы, что и привело к ошибке. Чтобы устранить проблему, проверьте, доступно ли новое обновление для вашей камеры. Кроме того, установите все обновления прошивки от производителя вашего компьютера, чтобы узнать, поможет ли это устранить ошибку.

Чтобы установить обновления Windows:

1. Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Прокрутите вниз и откройте вкладку Центр обновления Windows.
3. Далее нажмите Проверить наличие обновлений. Windows выполнит поиск новых обновлений и отобразит их соответствующим образом.
4. Проверьте, доступно ли какое-либо обновление для камеры. Также поищите обновления прошивки от вашего производителя. Если да, загрузите и установите все обновления и перезагрузите компьютер.
5. Если нет, нажмите «Дополнительные параметры».
6. Затем откройте «Необязательные обновления».
7. Проверьте наличие обновлений драйверов для установки камеры. Установите все обновления и перезагрузите компьютер.

Вы также можете найти новые обновления на веб-сайте производителя компьютера. Например, если вы используете компьютер HP, перейдите на страницу драйвера поддержки HP. Затем выберите тип продукта, выберите модель продукта и предоставьте другую необходимую информацию.

Затем разверните раздел «Все драйверы» и посмотрите, доступны ли новые драйверы для прошивки вашей системы BIOS и камеры. Загрузите и установите драйверы и проверьте наличие улучшений.

4. Переключите USB-порт, к которому подключена ваша камера.

Если вы используете внешнюю камеру, подключенную к концентратору USB, попробуйте подключить ее напрямую к другому порту USB на вашем компьютере. Внешние устройства, подключенные к концентратору USB, иногда могут перестать работать из-за недостаточного питания и проблем с совместимостью.

Подключите внешнюю камеру к другому порту USB на компьютере и проверьте, помогает ли это устранить ошибку. Если да, подключите камеру к запасному USB-концентратору, чтобы исключить любые проблемы с вашим текущим USB-концентратором.

5. Переустановите драйверы камеры.

Вы можете исправить ошибку 0xA00F4243, переустановив драйверы камеры из диспетчера устройств. Либо выполните откат драйвера, чтобы решить проблемы, возникшие после недавнего обновления.

Чтобы удалить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть Диспетчер устройств.
3. В диспетчере устройств разверните раздел «Камера».
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши установленную камеру и выберите «Удалить устройство».
5. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить действие. После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6. После перезагрузки Windows автоматически обнаружит подключенные устройства и установит необходимые драйвера для вашей камеры.

Чтобы откатить драйвер камеры:

1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите «Свойства».
2. Откройте вкладку «Драйвер» в диалоговом окне «Свойства».
3. Далее нажмите «Откатить драйвер» и подтвердите действие. Если этот параметр неактивен, у вас нет старых драйверов для восстановления.

Заставьте свою веб-камеру снова работать

Получение сообщения «Похоже, другое приложение уже использует камеру». ошибка может быть довольно неудобной, особенно если вы узнаете о ней именно тогда, когда вам это нужно. Если у вас еще есть время, вы можете выполнить некоторые из описанных выше шагов, чтобы решить проблему. Выполнение большинства из этих вариантов устранения неполадок займет всего несколько минут, если вы не столкнетесь с другими проблемами.

Но если у вас нет времени делать что-либо из этого и вам нужна быстрая замена вашей веб-камере, почему бы не попробовать использовать свой смартфон? Вам понадобится всего пара приложений и подставка для мобильного телефона, чтобы использовать телефон в качестве камеры.