Последнее обновление 08.01.2023 — Василий Иванов
Сталкивались ли вы с «Ошибкой Steam Cloud» при запуске определенной игры в клиенте Steam? Обычно это происходит, когда функция облачной синхронизации Steam отключена или сервер Steam не может вовремя загрузить синхронизированные данные.
Однако бывают случаи, когда эта ошибка вызывается какой-либо другой проблемой клиента Steam. Независимо от того, почему вы получаете ошибку Steam Cloud, вот несколько решений, которые вы можете использовать для ее исправления.
Почему возникает ошибка Steam Cloud?
Ошибка Steam Cloud в основном возникает, когда вы играете в игру на одном компьютере, где прогресс вашей игры идеально синхронизируется, но затем вы запускаете клиент Steam на другом компьютере с отключенной облачной синхронизацией. Когда это происходит, ваш игровой прогресс, который уже был сохранен в облаке, может не синхронизироваться должным образом.
Steam, скорее всего, выдаст ошибку Steam Cloud Error, когда обнаружит, что прогресс, сохраненный в облаке, отличается от того, с которым запускается игра. Вот почему он предупреждает, что прогресс игры может быть потерян, если он будет запущен немедленно.
Вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать, если вы столкнулись с той же ошибкой при запуске игры.
Начиная…
Начнем с того, что вам не следует запускать игру, пока вы не выполнили все исправления, описанные ниже. Как мы упоминали ранее, если нажать «Все равно запустить» в окне ошибки, игра запустится, но ваш игровой прогресс будет потерян.
1. Убедитесь, что в Steam включена облачная синхронизация.
«Ошибка Steam Cloud» напрямую связана с неправильной синхронизацией; поэтому убедитесь, что вы не отключили функцию синхронизации клиента Steam. Выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что:
- Откройте клиент Steam.
- В верхнем левом углу нажмите на меню Steam и выберите «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Облако» на левой боковой панели.
- Убедитесь, что установлен флажок «Включить синхронизацию Steam Cloud для приложений, которые ее поддерживают».
- Если это не так, поставьте галочку и нажмите ОК.
Перезапустите Steam после того, как вы включили этот параметр, и посмотрите, сохраняется ли ошибка.
2. Проверьте, не работает ли Steam
Убедитесь, что у Steam нет технических проблем. Если на серверах Steam возникают проблемы, это препятствует правильной работе службы Steam Cloud, что приводит к сообщению «Ошибка Steam Cloud».
Посетите официальный сайт Downdetector, чтобы узнать, сообщали ли пользователи Steam о каких-либо проблемах. Если сообщается о соответствующих проблемах, поищите официальное объявление об этой проблеме в аккаунте Steam в Твиттере.
При возникновении технических проблем можно дождаться их автоматического решения. Однако, если проблема заключается только в вас, переходите к следующему шагу.
3. Исключите любые проблемы с Интернетом
Иногда из-за медленного подключения к Интернету или его отсутствия клиент Steam не может загрузить синхронизированный прогресс. Таким образом, вы должны исключить проблемы с Интернетом дальше.
Прежде всего, дважды проверьте, есть ли на вашем компьютере подключение к Интернету. Попробуйте открыть веб-сайт в браузере; если он никогда не загружается, попробуйте наше руководство, когда вы можете подключиться к Wi-Fi, но у вас нет подключения к Интернету.
Если у вас есть подключение к Интернету, оно может быть нестабильным. Если это так, попробуйте наше руководство о том, как исправить нестабильное соединение Wi-Fi.
4. Сделайте полный перезапуск Steam
Чтобы убедиться, что ошибка не связана с временным сбоем в приложении, вам следует закрыть Steam и перезапустить его. Чтобы Steam полностью закрылся, вы можете использовать диспетчер задач, чтобы завершить все его процессы.
Выполните следующие шаги, чтобы завершить эти процессы:
- Чтобы получить доступ к диспетчеру задач, щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» Windows и выберите «Диспетчер задач».
- Чтобы завершить процесс Steam, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».
После завершения всех соответствующих процессов перезапустите Steam.
5. Дайте Steam правильно загрузить все синхронизированные данные
Предоставление Steam достаточного времени для правильной загрузки синхронизированных данных может помочь вам исправить эту ошибку. Если вы загружали игру сразу после открытия Steam или закрытия игры, дайте клиенту некоторое время, чтобы наверстать упущенное, прежде чем пытаться снова.
6. Устраните любые проблемы, связанные с игрой
Следующий шаг — исключить проблемы, связанные с игрой. Для этого запустите игру, отличную от той, в которой вы столкнулись с ошибкой. Если у вас возникли проблемы только с одной игрой, но другие игры работают нормально, попробуйте повторно синхронизировать игровые данные для этой игры. Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:
- Запустите клиент Steam и выберите игру, которая выдает ошибку.
- В разделе «Статус облака» нажмите «Не синхронизировано».
- Нажмите «Повторить синхронизацию» в окне «Не удается синхронизировать».
- Подождите, пока параметр «Не синхронизировано» изменится на «Обновлено».
Попробуйте перезапустить игру и посмотрите, появляется ли та же ошибка. Если да, проверьте целостность файла игры.
7. Проверьте целостность файлов игры.
Если ни одно из исправлений не устранило проблему, это может быть связано с поврежденными игровыми файлами, особенно с теми, которые отслеживают ход игры. Следовательно, вы должны проверить целостность файлов игры, используя встроенную функцию Steam, чтобы исключить эту возможность. Выполните следующие действия, чтобы запустить проверку:
- Запустите Стим.
- Откройте свою игровую библиотеку.
- Щелкните правой кнопкой мыши игру и выберите «Свойства».
- Выберите вкладку «Локальные файлы».
- На правой панели нажмите Проверить целостность файлов игры…
Успешная проверка Steam означает отсутствие проблем с файлами игры, и проблема кроется в другом. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вам следует восстановить папку библиотеки Steam.
8. Восстановите папку библиотеки Steam.
Восстановление папки библиотеки Steam устранит любые проблемы, с которыми вы сталкивались при работе с файлами игры. Выполните следующие шаги, чтобы запустить ремонт:
- В верхнем левом углу нажмите на меню Steam.
- В меню выберите Настройки.
- Перейдите на вкладку «Загрузки» на левой боковой панели.
- На правой панели нажмите «Папки библиотеки Steam».
- Рядом с путем к папке нажмите на три горизонтальные точки и выберите «Восстановить папку».
Следуйте инструкциям на экране, и пусть папка библиотеки будет восстановлена. Проверьте, исправила ли ошибка восстановление папки. Если нет, перейдите к следующему шагу.
9. Отключите антивирус или брандмауэр
Если ваши игровые файлы не повреждены, но вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, ваша антивирусная программа или брандмауэр Windows могут блокировать подключение Steam к облаку. По этой причине вам следует отключить любой сторонний антивирус, который вы используете, и внести клиент Steam в белый список в брандмауэре Защитника Windows.
10. Отключите VPN
Хотя это менее вероятно, запуск Steam с включенным VPN также может вызвать проблемы с облачной синхронизацией. Следовательно, если вам кажется, что ничего не работает, отключите VPN и посмотрите, поможет ли это.
Исправьте ошибку Steam Cloud и снова сохраните игровой прогресс
Приведенные выше советы должны помочь вам устранить ошибку Steam Cloud, с которой вы столкнулись. Таким образом, вы больше не потеряете свой игровой прогресс при игре в Steam. Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в службу поддержки Steam.
Как и в случае ошибки Steam Cloud, пользователи Steam иногда не могут правильно войти в систему. Не беспокойтесь, если с вами когда-нибудь случится то же самое; это также легко исправить.
