Последнее обновление 06.01.2023 — Василий Иванов
Ошибки обновления не являются чем-то новым для пользователей Windows. В одних случаях обновления просто не запускаются, а в других запускаются нормально, но в какой-то момент зависают.
Пользователи сообщали, что системные обновления зависают на 100% и не позволяют компьютеру автоматически перезагружаться. Эта проблема может быть вызвана рядом причин, таких как неожиданные изменения оборудования, вредоносное ПО, вмешательство сторонней программы и ошибки повреждения.
Ниже мы перечислили шесть наиболее эффективных методов устранения неполадок, с помощью которых вы можете попытаться решить эту проблему навсегда. Приступайте к тому, который лучше всего подходит для вашей ситуации.
1. Дождитесь завершения процесса
Для установки некоторых обновлений Windows может потребоваться больше времени, поэтому, прежде чем приступать к устранению неполадок, убедитесь, что обновление зависло, а не находится между операциями.
Лучший способ сделать это — подождать, пока процесс завершится сам по себе. Вы должны дать процессу обновления не менее 3-4 часов, прежде чем приступить к методам устранения неполадок, если сможете. Некоторые пользователи оставили свои компьютеры на ночь, чтобы установить обновления.
Мы понимаем, что ждать так долго может не каждый, и если это вас тоже не устраивает, воспользуйтесь способами, описанными ниже.
2. Удалите все периферийные устройства USB и перезагрузите компьютер.
Для начала удалите все периферийные USB-устройства, которые могут быть подключены к вашему ПК. Когда у вас подключены дополнительные внешние устройства, ваш компьютер воспринимает это как изменение настроек оборудования по умолчанию, что приводит к проблемам, подобным той, что у вас под рукой.
После того, как вы удалили все периферийные устройства, подождите несколько минут и посмотрите, не изменится ли это. Если нет, вы можете попробовать принудительно перезагрузить компьютер. Однако этот метод предполагает извлечение аккумулятора из вашего ноутбука, поэтому мы рекомендуем вам продолжить, только если у вас есть некоторый опыт в этом.
Вот как вы можете принудительно перезагрузить компьютер:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего ПК, чтобы выключить его.
- Как только он выключится, отключите блок питания и аккумулятор.
- Затем подождите несколько минут, прежде чем вставить его обратно.
- Теперь загрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
3. Перезапустите службу Центра обновления Windows.
Служба Центра обновления Windows обрабатывает загрузку, установку и удаление обновлений в вашей системе. Если эта служба отключена или не работает должным образом, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами при обновлении операционной системы и ее приложений.
Если перезагрузка ПК не помогла, попробуйте перезапустить службу Центра обновления Windows.
Вот как вы можете убедиться, что служба обновлений работает правильно:
- Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
- Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите «Ввод».
- В следующем окне найдите службу Центра обновления Windows и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выберите «Свойства» в контекстном меню.
- В диалоговом окне «Свойства» нажмите кнопку «Стоп».
- Подождите несколько секунд, прежде чем снова нажать кнопку «Пуск».
- Разверните раскрывающийся список для Тип запуска и выберите Автоматический из списка.
- Нажмите Применить > ОК, чтобы сохранить изменения.
4. Сканировать на вирусы
Ваша операционная система также может быть заражена вирусом или ошибкой повреждения, которая не позволяет вам устанавливать последние обновления.
Чтобы проверить, так ли это, попробуйте запустить сканирование системы с помощью программы безопасности, установленной на вашем ПК. Если у вас нет сторонней программы безопасности, вы можете запустить встроенные утилиты для устранения неполадок, такие как SFC, DISM и CHKDSK, через командную строку.
Однако, если вы не можете использовать основные функции и установленные приложения Windows, вы должны сначала загрузиться в режиме восстановления. Перейдя в режим восстановления, перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры». Затем выберите «Командная строка» из списка параметров и запустите сканирование.
Если эти утилиты обнаружат какие-либо проблемы, они попытаются решить их, не требуя вашего участия. После сканирования проверьте, решена ли проблема.
5. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Еще один метод устранения неполадок, который помог пользователям устранить проблему, — запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Это встроенная утилита, специально разработанная Microsoft для устранения проблем, связанных с обновлениями Windows.
Вот как вы можете запустить его:
- Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки Windows.
- Выберите «Устранение неполадок» на левой панели и нажмите «Другие средства устранения неполадок» в правой части окна.
- В следующем окне найдите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и нажмите кнопку «Выполнить», связанную с ним.
- Теперь средство устранения неполадок начнет сканирование системы на наличие потенциальных ошибок. Если он обнаружит проблемы, он порекомендует исправления. В этом случае нажмите «Применить это исправление».
- Если нет, нажмите «Закрыть средство устранения неполадок» и перейдите к следующему способу ниже.
6. Загрузитесь в безопасном режиме
Безопасный режим — это режим Windows, который запускает Windows только с основными драйверами и программами. Этот режим устранения неполадок помогает пользователям определить, вызывает ли фоновый процесс проблемы в системе.
В этом методе мы сначала загрузимся в безопасном режиме с использованием режима восстановления, а затем перезагрузим компьютер в обычном режиме. Надеюсь, это решит проблему под рукой.
Вот что вам нужно сделать:
- На экране конфигурации нажимайте клавишу F11 несколько раз, пока Windows не отобразит экран расширенного запуска.
- Перейдите к разделу «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска».
- Нажмите кнопку «Перезагрузить» в следующем окне.
- Нажмите клавишу F5 на клавиатуре, чтобы продолжить. Это успешно запустит безопасный режим.
- В безопасном режиме перезагрузите компьютер обычным способом (меню «Пуск» > «Выйти» > «Перезагрузить»).
После перезагрузки проблема больше не должна появляться. Теперь вы можете проверить, успешно ли установлены обновления. Если нет, мы рекомендуем установить их вручную через каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы предотвратить повторение проблемы.
Возобновить процесс обновления
Надеемся, что хотя бы один из перечисленных выше способов смог вам помочь. Тем не менее, если вы зашли так далеко и не нашли решения, вам следует рассмотреть возможность полного сброса системы, поскольку проблема, вероятно, вызвана компонентом, который не могут исправить обычные методы устранения неполадок.
