Последнее обновление 02.01.2023 — Василий Иванов
Операционная система Windows имеет встроенную защиту для отключения портов USB при скачке напряжения. В результате он отключает устройство, подключенное к порту USB. Когда это происходит, многие могут ошибочно предположить, что их USB-порт вышел из строя, но вместо этого он мог быть просто отключен.
Поэтому, прежде чем вы решите заменить его в ремонтной мастерской, убедитесь, что USB-порт включен и проблема не связана с операционной системой.
Если ваш USB-порт больше не работает после того, как вы однажды столкнулись с проблемой скачка напряжения, вот исправления, которые вы можете попробовать.
1. Убедитесь, что устройство не является виновником
Убедитесь, что проблема связана не с устройством, а с портом, прежде чем пытаться что-либо еще. Вы можете убедиться в этом, подключив свое устройство к другому порту, который поддерживает тот же стандарт, что и тот, который не работает. Когда устройство начинает работать правильно, это признак того, что может быть проблема с вашим USB-портом.
Но если это не работает, проблема заключается в вашем устройстве. Вы можете дополнительно подтвердить это, заменив устройство и подключив его к тому же порту. Замените устройство, если вы обнаружите, что оно является виновником, и все готово.
В качестве альтернативы, если вы уверены, что проблема связана с USB-портом, а не с устройством, перейдите к следующему шагу.
2. Очистите порт и исключите повреждение оборудования
Мусор, скопившийся в порту USB, также может действовать как барьер, препятствующий соединению между устройством и портом. Пыль также может быть причиной перегрева USB-порта, что вызывает ошибку скачка напряжения.
Перед устранением проблем с программным обеспечением необходимо правильно очистить порты. Кроме того, убедитесь, что порт USB не был поврежден во время перенапряжения.
Убедившись, что порт чист и оборудование не повреждено, примените следующие исправления.
3. Обновите драйверы USB-контроллеров.
Ваши порты USB также могут работать со сбоями из-за устаревших драйверов USB. Обновив их, вы гарантируете, что никакие проблемы совместимости не помешают правильному функционированию вашего USB-порта. Чтобы обновить драйверы USB, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию для контроллеров универсальной последовательной шины.
- Просто щелкните правой кнопкой мыши каждый драйвер и выберите «Обновить драйвер».
Если обновление драйверов не решает проблему, выполните указанные ниже исправления.
4. Отключите настройки управления питанием.
В рамках встроенных параметров управления питанием Windows может отключать устройства, которые начинают потреблять много энергии. Это может происходить и в этом случае. Возможно, устройства, которые вы пытаетесь подключить, потребляют слишком много энергии, поэтому ваш компьютер отключает их.
Чтобы отключить эту опцию, выполните следующие действия:
- Перейдите в Диспетчер устройств, нажав Win + S, набрав в строке поиска «диспетчер устройств» и нажав Enter.
- Разверните категорию для контроллера универсальной последовательной шины.
- Щелкните правой кнопкой мыши соответствующие драйверы и выберите «Свойства».
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Управление питанием».
- Снимите флажок слева, чтобы разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
- Нажмите ОК.
Если вы начинаете испытывать скачки напряжения или аналогичные ошибки USB после отключения этой функции, обратитесь к нашему подробному руководству, в котором объясняется, как решить проблемы со скачками напряжения, поскольку они являются основной причиной.
5. Отключить выборочную приостановку
Выборочная приостановка — это еще одна функция, которую ОС Windows предлагает для правильного управления питанием. Когда эта функция включена, она приостанавливает работу USB-портов, которые потребляют слишком много энергии после переопределения USB-контроллера.
Поэтому, если он включен в настройках Windows, он, вероятно, приостанавливает работу вашего USB-порта. Так что отключение может помочь.
Вы можете отключить выборочную приостановку, выполнив следующие действия:
- Введите «Панель управления» в строке поиска Windows и откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
- Перейдите к параметрам питания.
- Рядом с предпочтительным планом электропитания нажмите ссылку «Изменить параметры плана».
- Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
- Разверните категорию настроек USB, затем разверните выборочную приостановку USB.
- Выберите «Отключено» в раскрывающемся меню рядом с «Настройка».
Посмотрите, работает ли снова USB-порт после отключения «выборочной приостановки». Если нет, продолжайте внедрять оставшиеся исправления.
6. Обновите BIOS (но помните о рисках)
Проблема также может исходить от материнской платы, хотя и менее вероятно. Поскольку материнские платы могут вызывать проблемы с программным обеспечением, очень важно убедиться, что это не так. Чтобы исключить эту возможность, обновите BIOS. Прежде чем сделать это, убедитесь, что у вас еще не установлена последняя версия BIOS.
Для этого проверьте дату выпуска BIOS на официальном сайте производителя материнской платы, чтобы найти последнюю версию. Сравните его с тем, который у вас сейчас установлен. Если они отличаются, вы не используете последнюю версию. Итак, обновите его.
Чтобы обновить его, перейдите на сайт производителя, загрузите необходимые файлы и следуйте инструкциям производителя. У нас есть подробное руководство по обновлению UEFI BIOS в Windows, которое может оказаться вам полезным.
Учитывая риски, связанные с настройкой BIOS, вам следует пропустить этот шаг, если вы не знакомы с ним. Малейшее пренебрежение может привести к тому, что ваш компьютер перестанет загружаться, что усугубит ситуацию. Если вы попробуете это, но оно не сработает или вы планируете его пропустить, вам могут помочь следующие исправления.
7. Обратитесь за помощью к специалисту по устранению неполадок Windows
В Windows нет встроенного средства устранения неполадок для диагностики и устранения проблем с USB. Microsoft разработала официальное средство устранения неполадок USB, но компания больше не поддерживает его. Итак, вы должны загрузить его из стороннего источника.
MajorGeeks — надежное место для скачивания. Вы можете запустить его сразу после загрузки, чтобы проверить наличие проблем. После этого достаточно следовать инструкциям на экране, чтобы диагностировать проблему. Попробуйте следующее исправление, если средство устранения неполадок не устранит проблему.
8. Пришло время обратиться за помощью к техническому специалисту
Если все остальное не помогло решить проблему, возможно, пришло время вызвать техника. Соединение между портом и материнской платой может быть ослаблено, что препятствует правильной работе порта. Таким образом, тщательный осмотр техническим специалистом может помочь вам определить реальную проблему.
Когда ничего не помогает, откажитесь от USB-порта
Выполнение перечисленных выше шагов должно помочь вам снова запустить USB-порт. Если ни одно из этих исправлений не увенчалось успехом и технический специалист не может починить ваш компьютер, пришло время отказаться от неработающих USB-портов и начать использовать другие порты.
Если вы часто подключаете десятки устройств одновременно, а порты кажутся неадекватными, рассмотрите возможность приобретения хорошего внешнего USB-концентратора.
