Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Читать далее.
Установка Microsoft 365 и Office для дома и учебы 2021 обычно представляет собой простую процедуру в Windows. Однако иногда пользователи могут столкнуться с ошибками, препятствующими правильной установке. Эти ошибки невероятно неприятны, особенно если ваша работа зависит от основных приложений Microsoft, таких как Word, Excel и PowerPoint.
Итак, давайте посмотрим, почему возникают эти ошибки и что вы можете сделать, чтобы решить их раз и навсегда.
Почему Microsoft 365 и Office для дома и учебы 2021 не устанавливаются в Windows?
Хотя существует несколько причин сбоев при установке Microsoft 365 и Office для дома и учебы 2021, вот наиболее распространенные причины:
- Несовместимость системных требований: при установке Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021 каждая версия Office имеет системные требования, которым должно соответствовать ваше устройство. Если ваша система несовместима с версией, которую вы загружаете, во время установки вы столкнетесь с ошибкой.
- Поврежденные установочные файлы. Установочные файлы Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021 могут быть повреждены или повреждены, что препятствует успешному завершению процесса установки.
- Недостаточно места на диске: для успешной установки Microsoft 365 и Office для дома и учебы 2021 требуется определенное количество свободного места. Если на вашем компьютере недостаточно места, вы столкнетесь с проблемами при установке приложения.
- Разрешения учетной записи пользователя: вы должны войти в учетную запись администратора на ПК с Windows или иметь права администратора для установки Microsoft 365.
- Подключение к Интернету: для установки Microsoft 365 и Office для дома и учебы 2021 требуется стабильное подключение к Интернету. Если у вас нестабильная сеть или соединение Wi-Fi, вы можете столкнуться с проблемами при загрузке и установке.
- Прерывание брандмауэра: ваш сторонний пакет безопасности может зарегистрировать ложное срабатывание при установке Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021. Это прервет процесс установки и помешает вам его использовать.
Итак, чтобы убедиться, что все возможные проблемы устранены, давайте перейдем к различным методам устранения неполадок, чтобы вернуть установку Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021 в нужное русло. Мы рекомендуем начать с предварительных исправлений, а затем перейти к более техническим решениям.
1. Предварительные исправления
При установке Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021 загрузите установочные файлы с официальной страницы Microsoft 365 или из своей учетной записи Microsoft. Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для версии Microsoft 365 или Office для дома и учебы, которую вы пытаетесь установить.
Чтобы исключить возможность проблем с подключением к Интернету, переключитесь на более стабильное соединение, прежде чем пытаться их установить. Мы также рекомендуем освобождать место на диске в Windows, удаляя временные файлы, удаляя неиспользуемые программы или перемещая файлы на внешний жесткий диск или в облачное хранилище. Это может помочь создать достаточно места для плавной установки.
Наконец, убедитесь, что вы пытаетесь установить правильную версию Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021. Если у вас 32-разрядная операционная система, попытка установить 64-разрядную версию приведет к ошибке установки. Кроме того, вы можете устанавливать эти приложения только на системный диск, обычно на диск C:. Вы должны дважды проверить, что вы устанавливаете файлы в правильном месте.
2. Временно отключите антивирус
Если предварительные исправления не помогли, временно отключите антивирусную программу. Вы можете столкнуться с проблемой, потому что ваше программное обеспечение безопасности блокирует процесс установки из-за ложного срабатывания.
Чтобы проверить, так ли это, отключите антивирус, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Отключение», пока компьютер не будет перезагружен. После отключения программы проверьте, можете ли вы успешно установить приложения сейчас. Подумайте о переходе на лучшую альтернативу, если виновником была антивирусная программа.
3. Примените исправление реестра
Несколько пользователей также решили эту проблему, удалив запись реестра, связанную с планировщиком заданий и Microsoft 365. Однако, прежде чем приступить к этому исправлению, вам следует создать резервную копию реестра, чтобы восстановить систему в случае возникновения проблем.
Выполните следующие действия для исправления реестра:
- Нажмите вместе клавиши Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
- Введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите «Ввод».
- Нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей».
- Как только вы окажетесь в редакторе реестра, перейдите в папку ниже:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
- Здесь найдите ключ Office и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Выберите Удалить из контекстного меню.
Теперь вы можете закрыть редактор реестра и проверить, решена ли проблема.
4. Установите Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021 в состоянии чистой загрузки.
Фоновое приложение или служба также могут конфликтовать с процессом установки Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021, вызывая проблему.
Вы можете выполнить чистую загрузку на ПК с Windows 11, чтобы проверить, так ли это. Windows загрузится в этом режиме только с необходимыми драйверами и службами. Если фоновое приложение или процесс останавливает установку, чистая загрузка поможет вам установить его без каких-либо приложений, работающих в фоновом режиме.
5. Используйте средство поддержки удаления Microsoft 365.
Если вы зашли так далеко без жизнеспособного исправления, мы предлагаем вам использовать средство поддержки удаления Microsoft 365, чтобы полностью удалить его. Когда вы открываете страницу удаления Office с ПК, прокрутите вниз и выберите параметр «Нажми и работай» или MSI. Выберите вариант 2 — полностью удалите Microsoft 365 с помощью средства поддержки удаления.
Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить приложение. После завершения загрузки инструмента откройте его и следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить все предыдущие установки Microsoft 365. После этого перезагрузите компьютер. Затем вы можете снова попробовать установить Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021. Не забудьте использовать установщик из Microsoft Store или официального сайта.
Установите Microsoft 365 или Office для дома и учебы с легкостью
Неприятно сталкиваться с ошибками установки, когда вы устанавливаете Microsoft 365 или Office для дома и учебы, чтобы добиться цели. К счастью, большинство из этих проблем можно быстро и легко решить.
Помните, всегда загружайте приложения из официального источника, убедитесь, что на вашем диске достаточно места и что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Вам также следует проверить, не мешают ли другие приложения процессу установки.
Эти шаги помогут вам преодолеть большинство ошибок и проблем при установке, позволяя установить Microsoft 365 или Office для дома и учебы 2021 без каких-либо дополнительных проблем.
