Windows по умолчанию поддерживает множество принтеров, поэтому вы можете начать печать сразу после подключения к компьютеру. Однако даже после установки правильных драйверов вы можете столкнуться с ошибкой «не удается подключиться к принтеру». Эта ошибка может возникнуть, если вы неправильно настроили принтер или если кабели принтера ослаблены, и это еще несколько причин.
Вот несколько способов устранения неполадок, если вы не можете печатать из определенных приложений или подключить принтер в Windows.
1. Перезагрузите принтер
Перезапуск принтера — лучший способ исправить большинство проблем с подключением, связанных с вашим принтером.
Перезапустить принтер довольно просто, выполнив следующие действия:
- Выключите принтер, нажав кнопку питания.
- Как только дисплей принтера выключится, вы должны отключить кабель питания от принтера.
- Подождите не менее 20 секунд перед повторным подключением кабеля питания.
- Теперь вы можете заказать пробную печать со своего ПК с ОС Windows и проверить наличие проблем с подключением.
В большинстве случаев простой перезапуск должен устранить любые проблемы с подключением к вашему принтеру. Однако, если это не поможет вам выполнить свою работу, есть много других способов.
2. Проверьте все подключенные кабели
Выключите принтер и отсоедините его от источника питания. Теперь обязательно проверьте все подключенные кабели вашего принтера. Если какой-либо кабель ослаблен, вы должны правильно подключить его, чтобы избежать проблем с подключением. Кроме того, если какие-либо кабели повреждены или перерезаны, единственным выходом является их замена.
Кроме того, перед включением питания убедитесь, что кабели подключены к правильным портам. Если вы не уверены в портах, вы можете обратиться к веб-сайту производителя вашего принтера или к руководству, прилагаемому к самому принтеру. Наконец, вы можете включить питание и проверить наличие ошибок, распечатав тестовый документ.
3. Просмотрите редактор групповой политики
Редактор групповой политики (GPE) — это расширенный редактор конфигурации для ОС Windows. Это позволяет вам настроить большинство дополнительных параметров Windows в кратчайшие сроки.
Когда вы подключаете принтер к компьютеру без прав администратора, Windows не позволяет правильно установить драйверы. В таком случае вам нужно изменить параметр в редакторе групповой политики, чтобы исправить это.
Выполните шаги, описанные ниже, чтобы решить проблемы с подключением к принтеру:
- Откройте меню «Выполнить», нажав Win + R на клавиатуре.
- Теперь введите gpedit.msc и нажмите OK.
- В разделе «Конфигурация компьютера» щелкните «Административные шаблоны» > «Принтеры».
- Дважды щелкните параметр Ограничить установку драйвера печати администраторами и выберите Отключено.
- Чтобы сохранить изменения, нажмите «Применить», а затем «ОК».
- Теперь вам нужно перезагрузить компьютер.
Кроме того, убедитесь, что для параметра «Разрешить диспетчеру очереди печати принимать клиентские подключения» установлено значение «Не настроено» или «Включено».
Примечание. Функция GPE доступна только в редакциях Windows Pro, Education и Enterprise. Таким образом, вы должны использовать обходной путь для доступа к редактору групповой политики в Windows Home.
4. Обновите драйвер вашего принтера
Если вы еще не установили драйверы своего принтера, зайдите на веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите оттуда необходимые драйверы.
Если вы уже установили драйверы и по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, вам необходимо обновить драйвер. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы обновить драйвер принтера:
- Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows и введя «Диспетчер устройств».
- Нажмите «Открыть» и выберите «Очереди печати», чтобы проверить все подключенные принтеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера в списке.
- В следующем контекстном меню нажмите «Обновить драйвер».
- Если вы загрузили последний файл драйвера, выберите Поиск драйверов на моем компьютере. Затем вы должны выбрать файл драйвера в проводнике Windows, чтобы обновить драйвер.
- Если у вас нет файла драйвера, щелкните Автоматический поиск драйверов, чтобы обновить драйвер принтера.
- После этого перезагрузите компьютер.
Если вы не гик и хотите получить решение одним щелчком мыши, вы можете использовать любое из бесплатных средств обновления драйверов для Windows. Перед запуском сканирования драйверов необходимо подключить принтер к компьютеру.
Если предустановленные драйверы повреждены, это может вызвать проблемы с принтером. К счастью, с каждым крупным обновлением Microsoft постоянно добавляет поддержку все большего количества принтеров и их драйверов. Вот почему мы всегда рекомендуем обновляться до самой последней версии Windows.
5. Запустите средство устранения неполадок принтера.
Microsoft предоставила специальное средство устранения неполадок для устранения проблем, связанных с принтером в Windows. Поэтому, если вы по-прежнему не можете решить проблемы, связанные с вашим принтером, может быть полезно запустить средство устранения неполадок принтера.
Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы запустить средство устранения неполадок принтера:
- Нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Нажмите «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» и нажмите «Выполнить» рядом с параметром «Принтер». После этого средство устранения неполадок автоматически покажет вам рекомендуемые исправления на экране.
- После применения всех исправлений нажмите «Закрыть средство устранения неполадок».
- Наконец, перезагрузите компьютер и снова проверьте подключение.
Если вы не технарь, исправить ошибки, связанные с Windows, очень просто с помощью средств устранения неполадок по умолчанию. А если вам интересно узнать больше, ознакомьтесь со всеми средствами устранения неполадок в Windows 11.
6. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
Если вы уже выполнили все вышеперечисленные шаги, но по-прежнему испытываете затруднения, перезапуск службы диспетчера очереди печати может облегчить вашу головную боль.
Служба диспетчера очереди печати в Windows помогает операционной системе распознавать подключенные принтеры. Таким образом, если служба диспетчера очереди печати отключена даже по ошибке, вы не сможете заставить принтер работать.
Вы можете перезапустить службу диспетчера очереди, выполнив следующие действия:
- Откройте меню «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win + R.
- Когда появится меню, введите services.msc и нажмите OK.
- Прокрутите вниз и найдите Диспетчер очереди печати в списке.
- Выберите параметр «Диспетчер очереди печати» и в левой части экрана нажмите «Перезагрузить».
- Вот и все. Попробуйте повторно подключить принтер к компьютеру.
Верните принтер в рабочее состояние
Надеемся, что все вышеперечисленные методы помогут вам исправить ошибку «не удается подключиться к принтеру» на вашем компьютере с Windows.
Хотя для этой ошибки нет конкретной причины, наиболее распространенная ошибка возникает из-за драйвера принтера. Поэтому настоятельно рекомендуется своевременно обновлять драйверы и не изменять какие-либо настройки в Windows без предварительного уведомления.
